4. Términos y Condiciones / Condiciones de Contratación
1. Objeto
Las presentes condiciones regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos a través de fichajepresencial.es, así como la contratación de soluciones de control horario, fichaje presencial y servicios asociados.
Al contratar los servicios, el cliente acepta íntegramente estas condiciones.
2. Proceso de contratación
- El cliente (empresa) selecciona el plan o servicio de fichaje presencial.
- Se facilita la información detallada de precios, características de cada plan, duración del servicio y condiciones de pago.
- El contrato se considera formalizado cuando el cliente acepta las condiciones y realiza el pago, o firma el documento correspondiente.
3. Precios y pagos
- Los precios de los servicios se indican en euros (€) e incluyen 21% IVA
- Los pagos se realizarán mediante [transferencia bancaria, tarjeta, domiciliación, etc.] según lo acordado.
- El incumplimiento de los pagos podrá dar lugar a la suspensión temporal o definitiva del servicio.
4. Envíos, devoluciones y garantías
En caso de que se comercialicen dispositivos físicos (lectores, tablets, hardware de fichaje, etc.):
- Plazos de envío: 72h.
- Gastos de envío: 8€.
- Derecho de desistimiento: el cliente dispondrá de un plazo de [14 días naturales, salvo excepciones legales] para desistir de la compra, conforme a la normativa de consumo, si procede.
- Garantía: los productos cuentan con garantía legal de 1 año (Garantia Fabricante) para defectos de fabricación.
5. Uso de la plataforma
El cliente se compromete a:
- Utilizar los servicios de acuerdo con la ley, la buena fe y las presentes condiciones.
- No facilitar datos falsos o inexactos.
- Proteger sus credenciales de acceso y no cederlas a terceros no autorizados.
6. Suspensión o terminación del servicio
Jonatan Gómez Hernández podrá suspender o dar por terminado el servicio en caso de:
- Incumplimiento grave de las condiciones por parte del cliente.
- Utilización fraudulenta o ilícita del servicio.
- Falta de pago continuada.
En estos casos, se informará previamente al cliente, salvo que por razones de urgencia o seguridad no sea posible.
7. Responsabilidad
Jonatan Gómez Hernández no se responsabiliza de:
- Un uso inadecuado del sistema de fichaje por parte de la empresa o los empleados.
- Errores derivados de una configuración incorrecta por parte del cliente.
- Problemas derivados de fallos de terceros (proveedores de internet, hosting, etc.).
El cliente será responsable del tratamiento de los datos de sus trabajadores y del cumplimiento de sus obligaciones legales como empleador, sin perjuicio de las responsabilidades de Jonatan Gómez Hernández como encargado del tratamiento, si así se establece contractualmente.
